キング

日本語対応とは書いていても、一概に全てが日本語に対応しているとは言えないぞ！中には利用規約が日本語であったり、カスタマーサポートは英語しか使えない場合もあるから注意するように！

日本語対応別オンラインカジノ比較表

まずは日本語に対応しているカジノをランキング形式で紹介していくので、参考にしてみてください。

順位	カジノ	サポート時間	サポートの質
1位	エンパイア	午前9時より午前3時	◎
2位	ベラジョン	月 - 金 日本時間 11:00 - 23:00 土 - 日 日本時間 17:30 - 22:30	◯
3位	エルドア	365日24時間	◯
4位	ビットカジノ	365日24時間	△
5位	チェリー	月 - 金 日本時間 16:00 - 24:00 土 - 日 日本時間 19:00 - 23:00	△

今回は実際にカスタマーセンターに連絡を取り、レスポンスの早さや回答の丁寧さ、日本人スタッフの有無などを確認した上で3段階評価をしました。

中には日本人ではなく外国人スタッフが回答するカジノもありますが、日本語のレベルが高い人が揃っていれば、行き違いもなく質問に答えてもらえるので安心です。

ただ、その時々で対応するスタッフは変わり、日本語力や対応力はそれぞれ異なります。なので、場合によってはあまり良くないスタッフに当たる可能性もあるので注意しましょう。

以下では各カジノの詳細について解説をしていきます。

第1位　エンパイアカジノ

エンパイアカジノは入出金方法とライブカジノのテーブル数が豊富なことで知られているカジノですが、日本語対応に関しても非常に高いサポート能力を誇ります。

カスタマーセンターの対応時間は午前9時〜午前3時までと非常に長く、その間に対応するスタッフは全員日本人です。また、チャットメッセージを使った質問に対する回答も30秒ほどと早いので、ストレスなく疑問が解消できます。

回答はややマニュアルじみた印象も受けますが、サポート時間、スタッフの対応能力から見た日本語対応は非常に優秀なので、問題が起こった際も安心です。

エンパイアカジノの
詳細情報はこちら エンパイアカジノの
無料登録はこちら

第2位　ベラジョンカジノ

ベラジョンカジノは日本人ユーザーが非常に多いことからもわかるように、早期から日本語対応に力を入れてきたカジノです。

日本語のカスタマーサポートも日本時間に合わせたものになっていますし、基本的には日本人が対応をしてくれます。ただ、ユーザーが多すぎるせいかカスタマーセンターの対応が他のカジノよりも遅いのが難点です。

チャットメッセージもスタッフにつながるまでに平均で1分〜3分程度待つ必要がありますし、スタッフも複数のチャットメッセージに返信しているせいか、毎回の返信に時間がかかります。ただ、概ね高いサポート水準を維持しているので、2位にランクインしました。

ベラジョンカジノの
詳細情報はこちら ベラジョンカジノの
無料登録はこちら

第3位　エルドアカジノ

エルドアカジノは入出金の上限額や処理速度が非常に早く、ユーザーの満足度が高いカジノです。カスタマーセンターの対応に関しては、365日24時間対応しているものの日本人以外のスタッフが対応するケースもあります。

今回対応して頂いたスタッフの方は外国人でしたが日本語能力は高く、質問の意図もしっかりと理解をして回答してくれました。ただ、質問内容によっては確認のために少し待たされたりと時間がかかることもあります。

全員日本人対応のエンパイアカジノには少し劣りますが、対応能力は高いですし入出金面のメリットも大きのでおすすめです。

エルドアカジノの
詳細情報はこちら エルドアカジノの
無料登録はこちら

第4位　ビットカジノ

ビットカジノは仮想通貨をそのまま入出金できるカジノとして有名で、登録の早さや本人確認書類がなくてもプレイやある程度の金額まで出金ができるといった点が魅力です、

カスタマーセンターの対応時間は365日24時間ですが、必ずしも日本人スタッフが対応するわけではなく、日本人スタッフの手が空いていない場合は英語スタッフが応答します。英語が話せなければメールを送って日本人スタッフが空くのを待たなければいけないので、そういった点は若干不便です。

今回の紹介するカジノの中では少し残念な印象も受けますが、それでも日本人スタッフがいるという点は安心できますし、カジノ自体の信頼性も高いので安心してプレイできます。

ビットカジノの
詳細情報はこちら ビットカジノの
無料登録はこちら

第5位　チェリーカジノ

チェリーカジノは1963年の創業した歴史のあるカジノで、ゲームの特徴としてはカジノゲーム以外にスポーツベットをプレイすることができます。

カスタマーセンターの対応時間は日本時間正午12時〜25時となっていて、応対するスタッフも全員日本人なので安心です。数年前は平日しか対応していなかったり、応対時間が所在地であるマルタ共和国を基準とした時間だったりと満足度が低い印象でしたが、徐々に改善を繰り返して現在のような対応時間になりました。

時間帯によってはカスタマーセンターが混雑しており、スタッフの応答に時間がかかることもありますが、ユーザーがスタッフの応対を評価する仕組みがあるので、今後の改善に期待がかかるカジノです。

チェリーカジノの
詳細情報はこちら チェリーカジノの
無料登録はこちら

日本語サポートで選ぶならエンパイアカジノがおすすめ

今回は日本語対応を基準にオンラインカジノを紹介してきましたが、一番のオススメはランキング1位のエンパイアカジノです。海外で運営している会社でありながら対応するスタッフが全員日本人というのは非常にありがたいですし、企業の努力を感じます。

また、レスポンスも非常に早いことから緊急の問題が起きた際にも安心です。カジノは金銭のトラブルが発生する可能性が高いので、言葉が通じない、待たされるというのは非常にストレスがかかります。

こうした状況を避けたいという方はぜひエンパイアカジノでプレイをしてみてください。

今すぐエンパイアカジノの魅力を確かめる